Vima HotelsYönetim hizmetleri
Satış ve pazarlama
Vima Hotels olarak misafir odaklı satıcılarız.
Satış ve pazarlama yaklaşımımız
Otel satış kültürü
Misafir odaklı davranış satış performansı ile doğrudan bağlantılıdır.
- Bu kapsamda misafir ve otelin çıkarlarını dengeleriz.
- Misafir hizmetleri deneyimi çok önemlidir.
- Misafir isteklerine anında cevap veririz.
- Aynı gün içerisinde geri takibini yaparız.
Misafir iletişiminde ödün vermeyiz
Satıcının misafir ile ilişkisi otel algısını etkiler.
- Misafirler sevdikleri ve güvendikleri kişilerden satın alırlar.
- Satıcı misafir ile gerçek ve samimi bir ilişki oluşturmalıdır.
- Satıcı misafirlerle kişisel bağlantılar geliştirmelidir.
- Uzun vadeli, karlı ilişkilerden vazgeçmeyiz.
Değer yaratır ve sunarız
Değer yaratan satıcı işi kazanır.
- Satıcı misafir sorunlarına çözümler sunmalıdır.
- Satıcı, süre gelen misafir sorunları için de yeni çözümler üretmelidir.
- Vima Hotels olarak, öncelikli amacımız geliri artırmaktır.
- Satış temsilcisinin 1 numaralı hedefinin gelir elde etmek olduğuna inanırız.
- Gelir elde etmeyen hiç bir çaba öncelikli olamaz.
Misafir ihtiyaçlarını anlamakla başlar her şey
Satıcı, misafir ihtiyaçlarını anladığını açıkça göstermelidir.
- Satıcı misafirin sorunlarını ve taleplerini anlamalıdır.
Misafirlerle işbirliği yapmak önemlidir
Misafirler taleplerini anlayan ve yardımcı olan satıcılardan satın alma eğilimindedirler.
- Duyarlı, proaktif olmak önceliğimizdir.
Takım halinde çalışırız
Takımın her üyesi satışa odaklıdır.
- Ön büro çalışanları birer satış avukatlarıdır.
- GM'ler ve bölge müdürleri işin tamamlanmasına yardımcı olur.
Riski hafifletiriz
Misafirler temkinlidir ve risk almayı sevmezler.
- İyi bir satışçı riski en aza indiren çözümler üretmelidir.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Aşağıdaki düğmeye tıklayarak bize ulaşabilirsiniz.